Медицинский регистратор

Профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих профессии "Медицинский регистратор" или Среднее профессиональное образование - программы подготовки квалифицированных рабочих (служащих) профессии "Медицинский регистратор" Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации рабочих, служащих по профессии "Медицинский регистратор"

Количество часов на освоение программы дисциплины: максимальной учебной нагрузки слушателя: 606 часов, в том числе: обязательной аудиторной учебной нагрузки слушателя: 606 часов; практической работы слушателя: 6 часа;  стажировка на рабочем месте: 318 часов.

Форма обучения: очно-заочная, с отрывом от работы, с частичным отрывом от работы, без отрыва от работы.

Форма аттестации: состоит из 2-х этапов:  тестирование с использованием автоматизированной системы (критерии оценки: от 100% до 90% - «отлично», от 89% до 75% - «хорошо», от 74% до 50% - «удовлетворительно», от 49% и ниже – «неудовлетворительно») и зачёт/незачёт по манипуляционной технике в симуляционном кабинете.

 

Формат обучения, режим и продолжительность занятий

График обучения Форма обучения	Академических часов в день	Дней в неделю	Общая продолжительность программы часов
Очно-заочная	4	152	606

Цель реализации программы профессиональной подготовки по профессии кода 24042 «Медицинский регистратор»:

- приобретение обучающимися знаний,умений, практического опыта и освоение компетенций, необходимых для выполнения обобщенных трудовых функций(вид деятельности) по должности служащего 24042 «Медицинский регистратор»: медицинская регистрация пациента в медицинской организации в сфере здравоохранения.

- получение указанными лицами 4-го квалификационного разряда по профессии «Медицинский регистратор» без изменения уровня образования.

Задачи программы:

 - познакомить с требованиями медицинской регистрации пациентов и ведения базы данных;

 - научить осуществлять информационно-справочное сопровождение пациента в регистратуре;

 - научить формированию ведения картотеки (базы данных) в регистратуре ПК;                  

 - научить сотрудничать со взаимодействующими организациями и службами;

 - научить вести утвержденную медицинскую документацию;

 - научить решать проблемы, оценивать риски и принимать решения в нестандартных ситуациях.

В результате освоения программы слушатель должен приобрести следующие умения и знания, необходимые для совершенствования компетенций:

уметь:

- Устанавливать профессиональный контакт, в том числе, с пациентами с когнетивными нарушениями, нарушением речи, зрения, слуха;

- Эффективно общаться по телефону;

-  Задавать уточняющие вопросы по интересующей пациента информации;

- Предоставлять информацию по режиму деятельности регистратуры, медицинских служб и специалистов, медицинской организации;

-  Разъяснять пациенту порядок обращения по наиболее актуальным вопросам медико- социальной помощи;

- Вводить сведения в электронную базу данных;

-  Заполнять формы учета и отчетности на бумажном и электронном носителе в установленном порядке;

- Использовать установленные правила и процедуры коммуникации внутри медицинской организации по вопросам работы регистратуры;

- Рационально организовывать рабочее пространство в регистратуре;

- Проводить сбор необходимой медицинской информации о пациенте при непосредственном обращении и по телефону;

-  Регистрировать и передавать вызов врача к пациенту на дом в установленном порядке;

-  Проводить опрос пациентов для заполнения форм, документов и медицинских карт;

-  Проводить сверку данных с документами, удостоверяющими личность;

-  Заполнять паспортную часть медицинской карты пациента на основании предъявленных документов (паспорт, страховой медицинский полис, документы о льготах и другие) в установленном порядке;

- Заполнять статистический талон на амбулаторный прием к врачу на основании предъявленных документов (паспорт, страховой медицинский полис, документы о льготах) в установленном порядке;

- Вводить, хранить и получать информацию в электронной базе данных;

-  Владеть техникой быстрого набора текста и редактирования;

- Обеспечивать подбор и доставку амбулаторных карт в кабинет врача;

- Заполнять формы учета и отчетности на бумажном и/или электронном носителе в установленном порядке;

- Обеспечивать хранение медицинских амбулаторных карт в регистратуре в соответствии с принятой системой хранения;

-  Распределять амбулаторные карты по группам учета (по территориально участковому принципу, по электронным номерам);

- Предоставлять амбулаторную карту пациенту для внешних консультаций в установленном порядке;

- Осуществлять подбор амбулаторных карт для проведения экспертиз, по запросам учреждений здравоохранения, органов дознания в установленном порядке;

-  Проводить ревизию и отбор амбулаторных карт для передачи в медицинский архив;

-  Заполнять формы учета и отчетности по виду деятельности;

-  Проводить базовую сердечно-легочную реанимацию по алгоритму (искусственное дыхание "рот ко рту", "рот к носу", с использованием устройств для искусственного дыхания);

- Осуществлять временную остановку кровотечения по алгоритму (пальцевое прижатие артерии, наложение жгута, максимальное сгибание конечности в суставе, прямое давление на рану, наложение давящей повязки;

-  Проводить наложение повязки при травмах различных областей тела, в том числе окклюзионной при ранении грудной клетки;

-  Осуществлять иммобилизацию с помощью подручных средств или медицинских изделий;

- Осуществлять местное охлаждение при травмах, ожогах;

- Осуществлять термоизоляцию при отморожениях;

-  Осуществлять фиксацию шейного отдела позвоночника (подручными средствами или медицинскими изделиями;

-  Осуществлять контроль состояния пострадавшего (сознание, дыхание, кровообращение) и оказание психологической поддержки до прибытия бригады скорой помощи, врача или специальных служб;

- Использовать средства индивидуальной и коллективной защиты в чрезвычайных ситуациях;

-  Обеспечивать индивидуальную и коллективную безопасность при обращении с медицинскими отходами.

знать:

- Порядок оказания первичной медико-санитарной помощи населению;
- Виды и структура медицинских организаций;
- Правила организации деятельности регистратуры поликлиники

- Основные понятия и термины, используемые в области охраны здоровья граждан, нормативные документы;

-  Нормы и правила профессионального общения и бесконфликтного сотрудничества;

- Правила профессионального общения по телефону;

-  Режим и порядок работы администрации, структурных подразделений и медицинских служб медицинской организации;

-  Режим и порядок работы лечебных учреждений и специалистов медицинских организаций района (области), контактные телефоны;

- Режим и порядок работы специалистов диагностических служб медицинских организаций;

-  Порядок записи на обследования и прием к специалистам по поводу профилактического или диспансерного наблюдения;

- Режим работы и порядок приема руководителей и специалистов здравоохранения в регионе;

- Виды и порядок оказания медицинской помощи населению Российской Федерации;

- Правила и порядок оказания амбулаторно-поликлинической и стационарной медицинской помощи иностранным и иногородним гражданам и мигрантам;

- Порядок получения медико-социальной помощи в сложных жизненных ситуациях;

- Порядок обращения для оформления санаторно-курортного лечения;

- Порядок обращения для оформления права получения бесплатного протезирования;

-  Виды медицинской экспертизы, порядок обращения для прохождения медицинской экспертизы;

- Порядок иммунизации взрослого и детского населения;

- Порядок обращения с жалобой на неудовлетворительное дополнительное лекарственное обеспечение;

-  Порядок обращения с жалобой на отказ в оказании бесплатной медицинской помощи;

- Порядок обращения с жалобами на качество лечебно-диагностического процесса в медицинских организациях здравоохранения;

- Порядок обращения с жалобой на качество диагностики и лечения, повлекшее за собой смертельный исход;

- Перечень платных медицинских и сервисных услуг в медицинской организации;

-  Нормативные требования к ведению документации по виду деятельности;

-  Условия труда медицинского регистратора, профессиональные риски, вредные и опасные производственные факторы;

- Требования охраны труда и противопожарной безопасности;

-  Должностные обязанности и профессиональные коммуникации медицинского регистратора;

- Порядок первичной медико-санитарной помощи взрослому населению и детям;

- Правила организации деятельности регистратуры медицинской организации, типовое оборудование и оснащение;

- Рациональная организация рабочего пространства в регистратуре;

- Нормы и правила профессионального общения и бесконфликтного сотрудничества;

-  Современные технологии сбора и хранения информации;

- Работа с информационными аналитическими системами (единая государственная информационная система здравоохранения);

-  Порядок и правила работы с полисами обязательного и добровольного медицинского страхования;

-  Правила регистрации и сопровождения застрахованных граждан РФ, получающих медицинскую помощь по месту регистрации и вне еѐ, мигрантов и лиц без определенного места жительства в системе ОМС;

- Система регистрации пациентов, обратившихся в медицинскую организацию;

- Источники получения медицинской информации о пациенте;

- Перечень документов и медицинских данных, необходимых пациенту при обращении в медицинскую организацию;

- Порядок записи на прием к врачу лиц, пользующихся правом внеочередного приема;

- Система хранения медицинских карт и электронных баз данных в регистратуре медицинской организации;

-  Правила и порядок применения и хранения треугольной печати "для справок и рецептов", штампа и круглой печати медицинской организации в соответствии с нормативными документами;

-  Требования к ведению первичной медицинской документации на бумажном и электронном носителе;

- Должностные обязанности и профессиональные коммуникации медицинского регистратора;

- Типовое оборудование и оснащение картотеки (картохранилища) регистратуры медицинской организации;

- Порядок оказания первой (немедицинской) помощи больным и пострадавшим;

- Требования к комплектации медицинскими изделиями аптечек (укладок, наборов, комплектов) для оказания первой помощи;

-  Перечень состояний, при которых оказывается первая помощь, мероприятия по их устранению;

-  Порядок действий в чрезвычайных ситуациях;

-  Инфекции, связанные с оказанием медицинской помощи, санитарно - эпидемиологические правила и нормативы (санитарные правила). 

 

 

№ п/п	Наименование тем	Количество часов				Преподаватель
		Всего	Теория	Практика	Стажировка на рабочем месте
I	Основы здравоохранения РФ. Правовое регулирование медицинской деятельности	18	18	-	-
1.1	Cистема и политика здравоохранения в РФ. Национальные проекты в здравоохранении. Медицинское стахование.	10	10	-	-
1.2	Правовые основы трудовой деятельности.	8	8	-	-
II	Психологические аспекты профессиональной деятельности медицинского регистратора	176	70	-	106
2.1	Основы психологии	83	30	-	53
2.2	Психология общения медицинского работника и больного. Конфликтология.	93	40	-	53
III	Основы медицинских знаний	186	80	-	106
3.1	Симптомы и синдромы заболеваний у пациентов, обращающихся в регистратуру поликлиники для записи на прием к врачам.	113	60	-	53
3.2	Медицинская терминология	73	20	-	53
IV	Медицина катастроф и первая помощь	46	40	6	-
4.1	Медицина катастроф	20	20	-	-
4.2	Вопросы оказания первой помощи	26	20	6	-
V	Актуальные вопросы деятельности медицинского регистратора при оказании медицинской услуги	178	72	-	106
5.1	Организация профессиональной деятельности медицинского регистратора	105	52	-	53
5.2	Информационные технологии в профессиональной деятельности медицинского регистратора	73	20	-	53
	Экзамен	2	2	-	-
	Всего	606	282	6	318